家装预付费“踩雷”频发 宁夏发布消费避坑攻略

　　3月19日，记者从自治区商场监督管理厅投诉举报中心了解到，跟着春季家装商场回暖，预付费胶葛成为消费投诉热门。2024年以来，全区12315台共受理家装类投诉45件，其间预付费胶葛占比超六成，金额争议、服务缩水等问题尤为杰出。怎么看护“安居梦”?自治区商场监督管理部门以案释法，为广阔购买的人送上“避坑攻略”。

　　“订金交了半年，店肆装饰没完没了，我的新房工期全耽误了!”近来，石嘴山市大武口区顾客王女士向商场监督管理部门投诉称，其在某壁纸店预付5000元订金后，商家以店面晋级为由无限期延迟服务，回绝退款。经商场监督管理部门执法人员核对调处，商家终究交还4500元并签定调停协议。该事例暴露了家装预付费形式中常见的“空头许诺”危险。

　　“预付费消费有硬杠杠，顾客遇经营者违约时，可凭合同、付出凭据等依据依。”自治区商场监管厅投诉举报中心工作人员介绍，《中华人民共和国顾客权益保护法》第53条规则，经营者未按约好供给预付费服务的，应退款并承当利息等合理费用;《顾客权益保护法施行法令》第22条规则，经营者有必要与顾客签定书面合同，清晰服务内容、价款、退款方法及违约责任，制止恣意加价或下降服务质量。

　　“春日的装饰旺季已然到来，擦亮双眼、留存依据、依，方能真实筑就安心之家。”为协助顾客筑牢家装消费安全网，自治区商场监管厅投诉举报中心宣布提示：签定合同时需细化施工工艺、资料品牌、工期节点等要害条款，清晰“延期每日赔付0.1%”“环保不合格全额退款”等违约责任，避开运用“高级资料”“约90天竣工”等含糊表述。付款谨记“进度条”，主张采纳“3331”分期付款形式(开工30%、水电检验30%、木匠检验30%、竣工10%)，每阶段付款前需查验工程进度与质量，警觉“贱价签约、半途加价”圈套。妥善留存一切与装饰相关的消费凭据，如合同、发票、收据、付款凭据、资料清单等，以防堕入消费胶葛。